Theo de Reus

Theo de Reus

Rome, 4

SGR: ‘Kruidvat voldoet niet aan garantieplicht’

Kruidvat voldoet met zijn verrassingsreizen niet aan de wettelijke garantieplicht om de consument te beschermen. Het bedrijf dat de stedentrips namens Kruidvat uitvoert, is niet aangesloten bij SGR en voldoet niet aan de wettelijke garantieplicht. Dat zegt Erik Jan Reuver, directeur van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). De reizen worden uitgevoerd door Flywise Travel in Capelle aan den IJssel, dat niet is aangesloten bij ANVR of SGR. Op zijn website meldt het bedrijf evenwel dat het voldoet aan de wettelijke eis om alle reizen gedekt te hebben door een eigen garantiefonds, de Stichting Garantiefonds Flywise. ‘Deze zogenaamde derdengeldregeling waarmee het bedrijf schermt, biedt geen bescherming voor de consument’, zegt Reuver, die de vergelijking maakt met ‘de slager die z’n eigen vlees keurt’. ACM Reisbranche-organisatie ANVR heeft de actie van Kruidvat met verrassingsreizen woensdag aangemeld bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) wegens onduidelijkheid. Hierbij gaat het vooral om de wettelijke financiële garantieregeling en de repatriëringsplicht, zegt woordvoerster Mirjam Dresmé. Het Kruidvat stunt momenteel met driedaagse stedenreizen in Europa vanaf 89,99 euro. De trip bestaat uit een retourvlucht en twee nachten in een driesterren hotel. Er zijn alleen boekingen mogelijk vanaf twee personen. Klanten moeten minimaal 21 dagen in de toekomst boeken, dienen minimaal vier vertrekluchthavens in Nederland, Duitsland en België op te geven en minimaal twee vertrekdata. De reis kan niet op individuele basis worden geboekt. Passagiers met een fysieke handicap krijgen het advies de reis niet te boeken. Zwarte lijst Voorheen hanteerde ANVR een signaleringslijst, een eigen zwarte lijst van reisaanbieders die hun zaken, zoals garantieregeling en repatriëringsplicht, niet goed op orde hadden. Vaak waren deze niet aangesloten bij ANVR of SGR. Dresmé: ‘Met die lijst zijn we gestopt, omdat het een taak van de ACM is. Uiteraard houden we de zaken nog steeds in de gaten, vaak ook...

Video: Air New Zealand scoort opnieuwVideo: Air New Zealand scoort opnieuw

Video: Air New Zealand scoort opnieuw

Air New Zealand heeft een reputatie hoog te houden als het om safety video’s gaat. Voor de nieuwste video aan boord heeft de airline Katie Holmes en Cuba Gooding Jr. ingehuurd. De acteurs nemen de passagiers mee op een reis langs de mooiste plekken van Nieuw-Zeeland, waarbij onderweg veiligheidsinstructies worden gegeven. De nieuwste veiligheidsvideo, geïnspireerd op Alice in Wonderland, is binnen twee dagen tijd 12,3 miljoen keer bekeken. Dat betekent tevens een mooie promotie voor Nieuw-Zeeland als bestemming. Air New Zealand heeft in de loop der jaren een behoorlijke collectie creatieve en veelbekeken serie safety video’s opgebouwd. Zo had de airline in 2015 een instructievideo die een parodie was op de filmserie Men in Black, met bekende rugbyspelers in de hoofdrol. De meeste kijkers scoorde de airline met safety video’s die in het teken stonden van de film The Hobbit. De laatste in de serie van The Hobbit toont filmlocaties in Nieuw-Zeeland en laat figuren uit de bekende films van Lord of the Rings en The Hobbit zien. Ook daarmee maakte Air New Zealand veel reclame voor Nieuw-Zeeland als bestemming. Bekijk hier de nieuwste safety video. Bekijk hier The Men in Black. Bekijk hier The Hobbit....

stress in een all-inclusive resortstress in een all-inclusive resort

Video: stress in een all-inclusive resort

Het dagelijks leven van de vakantieganger in een all-inclusive resort valt niet altijd mee. Het Belgische Humo dook dit filmpje op, vastgelegd door een stiekeme filmer die zich met gevaar voor eigen leven in de natuurlijke habitat van de all-inclusive vakantieganger begaf. Wie dacht dat de vakantie zonder stress verloopt, heeft het mis. De beelden geven op z’n minst te denken. Bekijk hier de beelden.   Lees meer: Vakantiestress: hoe gaan we ermee om?...

Ryanair verplaatst routesRyanair verplaatst routes

Ryanair verplaatst routes van Eindhoven naar Weeze

Ryanair verplaatst drie routes van Eindhoven Airport naar de Duitse grensluchthaven Weeze. Het gaat om de bestemmingen Oradea (Roemenië), Rabat en Tanger, beide in Marokko. Volgens topman Michael O’Learyvan de Ierse prijsvechter heeft de verplaatsing te maken met het feit dat voor zijn airline geen slots beschikbaar zijn voor verdere groei op het ‘door Schiphol gecontroleerde Eindhoven’. Tegelijk met de verplaatsing van drie routes naar Weeze worden drie routes van Eindhoven naar Aarhus, Milaan Mxp en Trapani geannuleerd. Daarnaast gaat Ryanair de frequenties op zes andere routes vanaf Eindhoven verminderen. Weeze Reizigers uit de regio Eindhoven die naar Oradea, Rabat en Tanger willen vliegen, zullen dus naar Weeze moeten rijden. De nieuwe routes beginnen met ingang van het vluchtschema voor de winter 2017/2018. In totaal heeft Ryanair 25 bestemmingen vanaf Weeze. Schema Het vluchtschema van Ryanair vanaf Weeze in één oogopslag. Vier nieuwe bestemmingen: Oradea (3 x per week), Rabat (2 x per week), Tanger (2 x per week) en Eilat (Owda) (2 x per week). Eilat werd al in mei gepresenteerd. Een nieuwe winterbestemming: Nador, in Marokko (2 x per week). 25 bestemmingen in totaal. 62 wekelijkse vluchten. Lees ook: 25% korting op 1 miljoen tickets...

Nieuw Statendam

Nu al boeken voor Nieuw Statendam

Het schip is nog volop in aanbouw, maar reizigers kunnen nu al boeken voor de maiden voyage en inaugurele Caribische cruises van het ms Nieuw Statendam in het seizoen 2018-2019. Het schip van Holland America Line (HAL) wordt in december 2018 te water gelaten. Dit is het tweede Pinnacle-class schip binnen de vloot van HAL. Het schip is op dit moment nog in aanbouw bij de scheepswerf Fincantieri Marghera in Italië. Wanneer de Nieuw Statendam van de scheepswerf vertrekt, wordt het 1 december 2018 opgeleverd in Venetië. Na aankomst in Civitavecchia (Rome) begint het schip op 5 december met zijn maidenvoyage. Dit is een 15-daagse trans-Atlantische cruise naar Fort Lauderdale in Florida. In het winterseizoen vaart het schip 8-daagse Caribische routes vanuit de haven van Zuid-Florida. Er zijn ook enkele cruises van vier, vijf of elf dagen. Thuishaven Op 5 december 2018 vertrekt de Nieuw Statendam uit Civitavecchia om haar eerste reis te maken. Het schip doet er 15 dagen over om de Atlantische Oceaan over te steken en Fort Lauderdale te bereiken. Na het vertrek uit Italië stopt het schip nog in Cartagena en Malaga in Spanje en Funchal op Madeira voordat het zeven dagen op zee vaart. Hier krijgen gasten de kans het schip te ontdekken en gebruik te maken van alle voorzieningen die het te bieden heeft. Vanaf december 2018 tot april 2019 gaat het ms Nieuw Statendam tijdens het inaugurele seizoen de gouden stranden en zonovergoten hemel van het Caribische gebied ontdekken tijdens cruises vanuit Fort Lauderdale. Alle Caribische routes omvatten stops op Half Moon Cay, het bekroonde privé eiland in de Bahamas dat bekend staat om zijn ongerepte landschappen, spannende excursiemogelijkheden, exclusieve strand cabanas en kindvriendelijke activiteiten. Tarieven De tarieven voor de eerste 4- en 5-daagse cruises van het ms Nieuw Statendam beginnen bij 499...

Schiphol verwacht eerste dag met topdrukteSchiphol verwacht eerste dag met topdrukte

Schiphol verwacht eerste dag met topdrukte

Schiphol verwacht vrijdag 7 juli de eerste drukke dag van de zomer nu in de regio Midden-Nederland de vakantie begint. In totaal rekent de luchthaven vrijdag op meer dan 220.000 reizigers. Daaronder zijn ruim 75.000 vertrekkende passagiers. De laatste topdrukte was in de meivakantie. Airlines houden hun adem in en wachten in spanning of de maatregelen die Schiphol heeft genomen om de drukte hanteerbaar te houden ook daadwerkelijk werken. In de meivakantie ontstonden door de vakantiedrukte lange wachtrijen waardoor tientallen mensen hun vlucht misten. Voor de zomervakantie heeft Schiphol extra medewerkers ingezet en zijn meer security-lanes open. Daarnaast krijgen passagiers zonder handbagage voorrang bij de security-controle. Het aantal passagiers dat via Schiphol reist, is de laatste jaren flink toegenomen. Vorig jaar waren er bijna 10 procent meer vertrekkende passagiers dan het jaar ervoor. Schiphol verwacht in totaal 32 dagen met topdrukte in juli en augustus. Vooral op de vrijdag,  zondag en maandag zal het druk zijn. In totaal verwacht Schiphol tussen 8 juli en 3 september zo’n 12,4 miljoen passagiers....

Britse koopjesjager vliegt via Spanje naar LondenBritse koopjesjager vliegt via Spanje naar Londen

Britse koopjesjager vliegt via Spanje naar Londen

De 21-jarige Britse Joe Furness is de held op social media. De jongen wilde met de trein van zijn woonplaats Newcastle naar Londen, maar schrok van de gepeperde tarieven van het openbaar vervoer. De avond voor vertrek ontdekte hij dat een treinreis 78,50 Britse pond zou kosten, ofwel zo’n 80 euro. De Britse koopjesjager ontdekte al zoekend op internet dat hij naar Londen kon vliegen via het Spaanse eiland Menorca voor 26,99 pond, ofwel slechts 30 euro. Op Menorca had Joe 12 uur om het eiland te verkennen. Hij huurde zelfs voor weinig geld (7,50 pond) een huurauto. ‘Je kunt dus een nacht doorbrengen op een Spaans eiland, een auto huren, een cocktail drinken op het strand en nog steeds 40 pond overhouden’, concludeerde de zuinige student. Overigens vloog Joe in het verleden al eens van Newcastle naar Manchester via Zwitserland om 20 pond uit te sparen. Voor zijn manier van reizen is alleen wel wat tijd nodig. Bekijk hier zijn filmpje uit YouTube....

Riu, 2

RIU koopt voormalig hoogste gebouw van Spanje

Hotelketen RIU heeft het beroemde Edificio España in Madrid gekocht. Het gebouw, dat begin jaren 50 in de tijd van dictator Franco werd gebouwd, gold destijds als hoogste gebouw van Spanje. Voor de aankoop en verbouw van het pand heeft RIU 380 tot 400 miljoen euro uitgetrokken. Het gebouw stond al jaren leeg, nadat meerdere investeerders hun plannen niet gerealiseerd kregen. Zo wilde de Chinese Wanda Group luxe appartementen in het gebouw realiseren, maar hierdoor zou de gevel wordt aangetast die onder monumentenbescherming valt. Met de plannen van RIU blijft de gevel gehandhaafd en wordt alleen het interieur verbouwd. De nieuwe aankoop wordt het eerste hotel in Spanje dat deel uitmaakt van de stadsketen RIU Plaza. Het toekomstige hotel RIU Plaza omvat 24 van de totaal 27 verdiepingen. De rest wordt ingericht voor commercieel gebruik. Het vier sterrenhotel krijgt ongeveer 650 kamers. Het hotel krijgt tevens een ruimte van meer dan 1.800 vierkante meter voor evenementen, met onder andere een open zaal van 1.500 vierkante meter en een hoogte van 6 meter. Dat wordt volgens RIU een unieke plek in het centrum van Madrid. Daarnaast krijgt het hotel twee restaurants, een zwembad op het dak, waar tevens een Sky Bar wordt gevestigd, en een extra evenementenruimte van meer dan 900 vierkante meter. RIU heeft momenteel zes RIU Plaza-hotels over de hele wereld. Het eerste hotel opende in 2010 zijn deuren in Panama-Stad. Daarna volgden Guadalajara in Mexico, Miami Beach en New York Times Square in de VS, Berlijn en sinds kort ook Dublin....

Schaatsen

Transavia vliegt naar Alternatieve Elfstedentocht

Transavia gaat aankomende winter met vijf nieuwe vluchten naar de Weissensee in Oostenrijk. Daar wordt van 24 januari tot 3 februari de Alternatieve Elfstedentocht gehouden. Op verzoek van schaatsliefhebbers faciliteert Transavia het vervoer naar de populaire tocht.De vluchten vertrekken vanaf Rotterdam The Hague Airport naar Klagenfurt in Oostenrijk. Tickets zijn vanaf vandaag te boeken. De Alternatieve Elfstedentocht is bedacht als alternatief voor de Tocht der Tochten, aangezien Nederland niet ijszeker genoeg is. In 1989 organiseerde oprichter Aart Koopmans de eerste Alternatieve Elfstedentocht op de ijszekere Weissensee. Jaarlijks trekken duizenden voornamelijk Nederlandse schaatsliefhebbers naar de Weissensee om te genieten van het schaatsen. Er worden 4 toertochten verreden op dinsdag 24, vrijdag 27, dinsdag 31 januari en vrijdag 3 februari 2018 en maximaal 1.500 schaatsers rijden mee....

Etihad

Passagiers Etihad kunnen bieden op lege stoel

Etihad Airways lanceert een leuke manier om meer ruimte te krijgen in de economy class. Aan boord van zijn vliegtuigen introduceert Etihad het ‘Neighbour-Free Seat’ concept. Hiermee kunnen reizigers in Economy Class een bod plaatsen op maximum drie extra lege plaatsen naast hun originele stoel, afhankelijk van beschikbaarheid en het type toestel. Hierdoor kunnen passagiers beschikken over meer ruimte, comfort en privacy tegen een volgens Etihad betaalbare prijs. Een succesvolle bieding wordt 30 uur voor vertrek bevestigd. De airline schroeft haar chauffeur-service terug, na evaluatie bij haar First- en Business Class reizigers. De gratis service blijft behouden in Abu Dhabi/Verenigde Arabische Emiraten, de hub van Etihad Airways. In alle andere steden wordt deze service vervangen door een betaalde optie, met speciale tarieven. Deze wijziging gaat in per 3 juli 2017. De chauffeur-service wordt nu als betaalde luchthaventransfer aangeboden aan alle reizigers in alle reisklassen. Etihad Guest members verdienen miles met deze chauffeur-service boekingen. Passagiers in ‘The Residence’ aan boord van de Airbus A380 blijven recht houden op een gratis chauffeur-service op alle A380-bestemmingen: Abu Dhabi, Londen, Parijs, Sydney en New York. Voor First en Business Class tickets die voor 3 juli 2017 zijn verkocht, blijft de huidige chauffeur-service gelden op bestemmingen waar deze momenteel wordt aangeboden. Een andere wijziging is dat Economy-passagiers nu ook betaalde toegang kunnen tot de eigen Premium Lounges van Etihad in Abu Dhabi, Londen, Manchester, Dublin, Parijs, Washington DC, New York JFK, Sydney Melbourne en Los Angeles....

Google

Vakantieganger googelt zich suf

Google krijgt ieder jaar meer zoekopdrachten te verwerken naar reisgerelateerde woorden. De groeiende interesse in reizen wordt steeds vaker via de mobiel uitgevoerd. Er wordt vooral gezocht op de combinatie type reis plus bestemming, zoals huwelijksreis plus Bali. Veel online zoekers (69 procent) maken zich echter nog wel zorgen of zij de juiste deal hebben gevonden en niet te veel betalen. Vakantiezoekers geven blijk van een duidelijke voorkeur voor een terugkeer Griekenland dit jaar. De zoekopdrachten voor Griekenland zijn met 64 procent gestegen ten opzichte van het jaar ervoor, toen het land door verschillende redenen uit de gunst was. Turkije heeft echter een daling van 14 procent. Opmerkelijk is dat bij calamiteiten, zoals de aanslagen in Londen, Parijs en Stockholm, het aantal zoekopdrachten direct daalt om niet veel later toch weer naar de oude waardes te gaan. Mobiel wordt steeds belangrijker als zoektool. Wel van belang is dat het aanbod niet te groot of overweldigend is, dat schrikt zoekers af. Tevens moet het gebruiksgemak op orde zijn om populair te zijn op een mobiel....