De MediaMarkt heeft de voorwaarden van de Formule 1-reizen op zijn website aangepast. Bijna alle eisen die de ANVR schriftelijk had gesteld, zijn hiermee voldaan. De deadline hiervoor was vrijdag 30 juni.
‘Op één punt na is aan al onze verzoeken voldaan’, zegt ANVR-voorman Frank Oostdam. Dat ene punt betreft marketingbedrijf Brands Love People, dat door MediaMarkt wordt aangemerkt als reisorganisator. Brands Love People beschikt niet over SGR of een gelijkwaardige garantiestelling. ‘Dat is het enige punt dat nog moet worden opgepakt. We hebben dit ook bij MediaMarkt aangegeven en rekenen erop dat dit wordt opgepakt. Onze leden moeten namelijk ook aan deze eis voldoen. MediaMarkt is een bedrijf met een goede naam.’
Garanties
Uitgever Tom van Apeldoorn (TRAVelMedia) signaleerde begin juni in een column dat MediaMarkt op zijn website reizen naar de Formule 1 aanbiedt zonder garanties voor de consument. Dat betekent dat de klant niet weet welke bescherming hij geniet of bij wie hij moet aankloppen als de reis niet doorgaat.
Na aanvankelijke irritatie reageerde MediaMarkt volgens Oostdam meewerkend. ‘We gaan ervan uit dat deze hele zaak het gevolg was van onwetendheid. We rekenen er daarom op dat ook het laatste punt wordt opgelost.’
