Turkije-updateDe Nederlandse reistop verwacht grote last-minute vraag

Nederlandse reis top verwacht grote last-minute vraag

De Nederlandse reis top verwacht deze zomer een last-minute hausse van vakanties naar Turkije. Ook in Turkije zelf wordt gerekend op een grote last-minute vraag in de maanden juni, juli en augustus. Dat is de conclusie na het bliksembezoek van de vier grootste touroperators van Nederland en ANVR aan de Turkse badplaats Antalya, waar zij de afgelopen twee dagen een ontmoeting hadden met collega´s uit de toerisme-industrie ter plaatse. Doel van het bezoek was sympathie te betuigen met de Turkse toerismesector en zelf te zien hoe het de hoteliers en andere aanbieders vergaat. De delegatie bestond uit Arjan Kers (general manager TUI Nederland), Steven van der Heijden (CEO van Corendon), Carola Hoekstra (general manager Thomas Cook), Gert de Caluwe (CEO van Sundio), Frank Oostdam (directeur ANVR) en uitgever/initiatiefnemer Tom van Apeldoorn van TRAVel Media. In Turkije hadden zij een ontmoeting met de top van de lokale politiek, onder wie de gouverneur van de regio Antalya, de hotelassociatie en hoteliers. Kwaliteit De boekingen voor Turkije lopen momenteel circa 40 procent achter op vorig jaar, blijkt uit cijfers van de ANVR. Nadat vorig jaar het aspect veiligheid een grote rol speelde bij de achterblijvende vraag, is het dit jaar vooral de politieke onrust die ervoor zorgt dat er minder vakanties naar Turkije worden verkocht. ´Wij verwachten komende zomer een last-minute boom in de vraag naar Turkije, zeker als Spanje en Griekenland straks vol zitten. Dan gaan vakantiegangers zichzelf zeker de vraag stellen: waarom gaan we niet naar Turkije?´, zegt Arjan Kers, general manager van TUI Nederland. ´De prijs-kwaliteitverhouding van vakanties naar Turkije is enorm goed. Bovendien is de klanttevredenheid van vakanties naar Turkije erg groot. Die is het hoogste van alle vakantielanden rond de Middellandse-Zee.´ Herstel Ook Steven van der Heijden, CEO van marktleider Corendon, verwacht een uitgestelde vraag van vakanties naar...

vakantie vliegenRyanair: nu meer dan 900 routes vanaf € 19,99

Ryanair: nu meer dan 900 routes vanaf € 19,99

Ryanair kondigt vandaag (13 april) een massale Paasverkoop aan met ticketprijzen vanaf 19,99 euro op meer dan 900 routes. De paastarieven zijn vanaf nu beschikbaar voor reizen in april en mei, maar moeten wel geboekt worden voor middernacht dinsdag 18 april via Ryanair.com. Gezien de stijging in last-minute boekingen bij de Ierse prijsvechter besluit de airline deze Pasen te stunten met de zitplaatsprijzen binnen het Europese vliegnetwerk. In de paasperiode blijken de bestemmingen Barcelona, Faro, Krakau en Rome het meest gewild, aldus Ryanair. Ryanair’s Robin Kiely: ‘We geven zetels vrij die te koop zijn vanaf slechts € 19,99 in meer dan 900 routes voor reizen in april en mei, die beschikbaar zijn voor het boeken tot middernacht dinsdag (18 april). Omdat deze verbazingwekkende lage tarieven snel zullen worden opgepikt, moeten klanten snel reageren.’  ...

GodfatherHet Italiaanse reisbureau Easy Trapani organiseert een ‘Anti-Maffia Maffia tour’, waarbij reizigers nu een kijkje kunnen nemen in het Siciliaanse maffia-verleden.

Op Anti-Maffia tour in Sicilië

Het Italiaanse reisbureau Easy Trapani organiseert een ‘Anti-Maffia Maffia tour’, waarbij reizigers een kijkje kunnen nemen in het Siciliaanse maffia-verleden. De rondleiding leidt toeristen in West-Sicilië langs de belangrijkste plekken die in verband staan met de maffia, aldus Lonely Planet. Toeristen kunnen kiezen voor een halve of hele dag tour, waarbij onder andere het Museum van de Siciliaanse maffia in Salemi wordt bezocht. Bezoekers krijgen uitleg over het ontstaan van de maffiafamilies en het effect ervan op Sicilië sinds 1860. Op een dag tour wordt meer dan één plaats aangedaan en krijgt de toerist een bredere kijk op het effect van de Cosa Nostra, dat invloed blijft uitoefenen op de Siciliaanse samenleving. Gianni Grillo, oprichter Easy Trapani, vertelt gedurende de rondleiding het verhaal van Sicilië en het ontstaan en de gebeurtenissen van de maffiosi door middel van anekdotes. Grillo voelt de plicht het stereotyperende beeld bij bezoekers, veelal gebaseerd op de film The Godfather, weg te nemen en noemt de rondleiding ook ‘een actie tegen’ de maffia....

Hawaii MauiMet MSC World Cruise de wereld rond in 119 dagen

Met MSC World Cruise de wereld rond in 119 dagen

Met de MSC World Cruise reizen passagiers in 119 dagen door 6 continenten, 49 bestemmingen en 32 landen. Het cruiseschip de MSC Magnifica vertrekt op 5 januari 2019 vanuit Genua en eindigt hier ook weer. Kosten zijn 12.499 euro per persoon. De cruise vertrekt in Westelijke richting over de Atlantische Oceaan met koers op de Caribische eilanden. Onderweg zullen Aruba, Colombia worden aangedaan en het Panamakanaal worden gekruist. Na een ontdekkingsreis door Midden-Amerika vervolgt de vaart verder richting San Francisco en Hawaii. ‘Dan vaart het schip verder naar Frans-Polynesië met stops in Tahiti en Bora Bora. Na de Fiji eilanden zal het schip verder varen naar Nieuw-Zeeland en Sydney in Australië. Singapore, Maleisië, Thailand en Sri Lanka worden gevolgd door twee dagen op de magische Malediven. We passeren het Suezkanaal en komen vervolgens aan in Oman en Jordanië, voordat het schip weer terugkeert naar de Middellandse Zee’, meldt MSC. https://www.youtube.com/watch?v=8XZJPTVo190...

Spanje ValenciaTUI: Spanje populairst in meivakantie

Spanje volgens TUI populairst in meivakantie

Spanje is onder Nederlanders de populairste bestemming voor de meivakantie, zo blijkt uit een onderzoek van TUI. Opgevolgd door Griekenland, Turkije, Curaçao, Portugal en Denemarken. Naast de populariteit van Spanje, maakt Turkije een kleine comeback en is toch gewild ondanks de negatieve publiciteit. De omgeving rondom de kust van Antalya is vooral populair en blijkt door last-minute boekingen toch de top 3 te halen. Opvallend is de bestemming Denemarken op de zesde plaats. Volgens de inventarisatie van TUI blijken veel Nederlanders interesse te hebben in Billund en het schiereiland Jutland....

Symen Jansma kleinTravelBird gaat werken met Artificial Intelligence

Ook TravelBird start met Artificial Intelligence

TravelBird zet Artificial Intelligence in bij de klantenservice. Het reisbedrijf start, net als KLM, een samenwerking met DigitalGenius. De online reisaanbieder ontvangt elk jaar 900.000 inkomende vragen van reizigers, die vervolgens beantwoord worden in 11 landen per e-mail, telefoon, sociale media en SMS. Het AI-systeem leert antwoorden te voorspellen op basis van historische gegevens. DigitalGenius voorziet boekingsadviseurs van TravelBird een AI-assistent om zo repetitieve dagelijkse taken makkelijker te maken. Het creëren van artificiële intelligentie verbetert volgens de reisaanbieder ook de kwaliteit en productiviteit van klantservice ervaringen. Het Human+AI™ Platform van DigitalGenius is gebaseerd op historische klantservicegegevens en geeft AI-gedreven macrosuggesties, geautomatiseerde ticket tagging, autoselectie en geautomatiseerde antwoorden. Deze combinatie van menselijke en kunstmatige intelligentie zorgt ervoor dat verantwoordelijken van de klantendienst een groot aantal vragen sneller kunnen verwerken, en tegelijkertijd meer tijd hebben voor ingewikkelde cases en waardevolle gesprekken met reizigers. ‘We willen onze reizigers steeds beter van dienst zijn, met een snelle reactietijd op reizigersvragen en een gepersonaliseerde service. Met onze samenwerking met DigitalGenius laten we computers doen waar ze het best in zijn en laten we het nodige menselijke aspect over aan onze experts’, aldus Symen Jansma, CEO en oprichter TravelBird. Foto: Symen Jansma, CEO en oprichter TravelBird...

UnitedPassagier fysiek verwijderd van overboekte United vlucht

Passagier fysiek verwijderd van overboekte United vlucht

Een mannelijke passagier die weigerde de overboekte United vlucht 3411 van Chicago O'Hare International Airport te verlaten, is fysiek verwijderd door airline security, zo meldt CNN. Het ging om de vlucht op 9 april van Chicago naar Louisville. Op videobeelden, gefilmd door medepassagiers, is te zien hoe de man gedwongen weggesleept werd door het gangpad van het vliegtuig. Omstaande passagiers hebben het incident vastgelegd op film via mobiele telefoons en gedeeld via social mediakanalen. De beelden hebben veel woede opgewekt onder kijkers, wat resulteert in een publiciteitsnachtmerrie voor de Amerikaanse airline. United vroeg passagiers om vrijwillig afstand te doen van hun vliegtuigstoel in ruil voor compensatie. Vier bemanningsleden hadden een plek nodig aan boord, met het oog op een vervolgvlucht vanuit Louisville, die anders geannuleerd moest worden. Volgens United woordvoerder Charlie Hobart werd standaard procedure aangehouden. ‘Dat vliegtuig moest vertrekken. We wilden onze klanten naar hun bestemming krijgen, en wanneer een van de vier passagiers weigerde van boord te gaan, moesten we de Chicago Police Department bellen’, aldus Hobart via Independent.  Oscar Munoz, CEO, United reageert geschokt op het incident met excuses in een online verklaring.  https://www.youtube.com/watch?v=VrDWY6C1178...

dataroamingBinnenkort geen hoge roamingkosten meer in Europa

Roamingkosten in EU-landen per juni definitief afgeschaft

Reizigers binnen EU-landen hoeven per ingang van 15 juni dit jaar niet meer bang te zijn voor hoge telefoonrekeningen. Na tien jaar discussie, schaft het Europees Parlement de roamingkosten binnen de EU definitief af. De overeenkomst zorgt voor een algemene grens qua kosten die de Europese providers bij de consument in rekening mogen brengen. Overigens geldt er ook een grens qua hoeveelheid data die beschikbaar wordt gesteld in de EU-landen, door middel van een fair-use policy. De hoeveelheid aan beschikbare data is nog niet bekend. Als resultaat op de afschaffing van de roamingkosten, kunnen mogelijk de abonnementskosten omhooggaan. Providers zullen proberen om de weggevallen roamingkosten te compenseren....

WeFlyCheapWeFlyCheap.nl lanceert virtuele zonvakantie

WeFlyCheap.nl lanceert virtuele zonvakantie

Online vakantieaanbieder WeFlyCheap.nl komt met een virtuele zonvakantie in samenwerking met het Utrechtse techbedrijf VR-house.nl. Reizigers beleven hierbij een zogenaamde full senses ervaring, met onder andere infrarood lampen die zorgen voor warmte en zelfs aan het zeebriesje is gedacht. Zeegeur, zonnebrand en zweetdruppels ‘Wanneer je de Virtual Reality bril opzet, waan je je vrijwel direct in een vakantiewereld. Je kunt uren voor je uit staren naar het strand, je handdoekje neerleggen op het strand en onder het genot van een cocktail genieten van het uitzicht’, aldus Ruud Raaijmakers van WeFlyCheap.nl. ‘Je zult af en toe de zweetdruppeltjes boven je lip moeten verwijderen, zoals je dat ook zou doen aan het strand. Ook aan de zonnebrandcrème, de zeegeur en een lekkere massage is gedacht.’ ANVR voorzitter Frank Oostdam reageert positief op de lancering van de virtuele vakantiebeleving: ‘Het is een prima aanvulling voor consumenten ter oriëntatie en voorbereiding van hun vakantie of reis. Het kan bijna niet anders dan dat de reiziger hierdoor nog enthousiaster wordt om die vakantie of reis echt te willen gaan boeken en te beleven.' De Twin Towers herbeleven WeFlyCheap.nl ziet veel potentie in de tool. Volgens de reisaanbieder kan de tool voor mensen met vliegangst, minder budget of mindervaliden gemakkelijk een vakantiegevoel creëren. Daarnaast laat deze vorm van reizen geen klimaatonvriendelijke voetprint achter en kan zelfs terug gereisd worden in de tijd. Zo kunnen reisliefhebbers bijvoorbeeld de afgebroken Twin Towers in New York herbeleven....

Dubbel aantal vertraagde vluchten begin 2017Dubbel aantal vertraagde vluchten begin 2017

Dubbel aantal vertraagde vluchten begin 2017

Slechte weersomstandigheden blijkt de voornaamste reden voor een flinke toename in vertraagde vluchten in het eerste kwartaal van 2017. Dit blijkt uit een onderzoek van schadevergoedingsbedrijf EUclaim. Het aantal vertraagde of geannuleerde vluchten was zelfs tweemaal zo hoog, als in dezelfde periode vorig jaar, aldus EUclaim. In de maanden januari tot en met maart werden 1.685 vluchten gecanceld van en naar Nederlandse airports. Daarnaast waren er 976 verstoord met meer dan drie uur vertraging. Hierbij hebben reizigers recht op een schadevergoeding, tenzij er sprake is van onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer. De datum 23 februari was opmerkelijk, waarbij een storm resulteerde in de annulering van ruim 450 vluchten van en naar Nederlandse luchthavens. Het onderzoek wijst uit dat twee derde van het aantal incidenten niet in aanmerking komt voor vergoeding, door buitengewone omstandigheden....

Schermafbeelding 2017-04-10 om 11.18.09Verdachte Stockholm-aanslag had contact met IS

‘Verdachte Stockholm-aanslag had contact met IS’

Terreurverdachte Rakhmat Akilov had bom instructies ontvangen van IS-supporters, melden Zweedse media. ‘Ik raakte meer dan tien mensen’, zou Akilov volgens de Zweedse mediasite Expressen hebben gestuurd via WhatsApp contact, vlak na dollemansrit rit op Drottninggatan in Stockholm. Twee verdachten De Zweedse politie heeft in totaal twee verdachten opgepakt, waaronder de vermoedelijke dader Akilov, een 39-jarige Oezbeek die, volgens Zweedse media, dus in contact zou zijn met IS aanhangers. De verdachte vroeg in 2014 een verblijfsvergunning aan in Zweden, maar werd hiervoor geweigerd afgelopen jaar. Het land wilde hem uitzetten.  In rouw Zondag 9 april werd een minuut stilte gehouden. Duizenden mensen in Stockholm herdenken de vier doden die vielen bij de aanslag op vrijdag 7 april, waarbij een truck inreed op een menigte. Onder de vier doden vallen een Britse man, Belgische vrouw en twee Zweden, waaronder een 11-jarig meisje....